Flower50’

宅配会社さんは、再々配達の料金を取っていいと思う。

更新日:

Amazonに頼りっきりの我が家なので

宅配会社さん側の発言をしたいと思います。

 

こんにちは、Flower50’です。

 

我が家は、とても田舎です。

最寄りのコンビニまで1km。

いちばん近いバス停まで1.5km、しかも2時間に1本。

JRまでは、8km。

田舎の娯楽場所・イオンまで9km。

ハイ、周りには田んぼと海と山しかないようなところです。

(その中に現在、世界遺産候補になっている場所もありますが)

 

というわけで、我が家のちょっとした買い物は

ほぼAmazonさんです。

当然、その分ヤマトさんにもお世話になっています。

 

うちは田舎だし、配達してくださる人たちもほぼ顔見知り状態なので

不在の場合は、クールを除き、駐車場の物置に入れて!

と言っているのですが、会社の決まりでそれは出来ないと言われました。

なので、再配達をお願いする場合は

確実にいる時間を指定するようにしています。

この話題がニュースになるちょっと前に

他県で宅配会社さんに取材に行きました。

当たり前のように、「再配達で不在って、アタマにきますよね?」と

3人の方に訊ねたのですが

みなさん、笑顔で「いいえ」と答えられました。

まぁ〜会社を代表して質問を受けてらっしゃるので

そう答えるしかないのでしょうが、正直私だったらアタマにきますね。

だって、大人と大人の約束ですよ。



最初の配達前に、電話をすれば?とも思うのですが

ひとり暮らしの女性などは、知らない番号からの電話は取りませんよね?

ならば宅配会社とケータイ会社が提携して、

配達する人たちのケータイ番号をあらかじめ登録しておき、

ナンバー通知ではなく、宅配会社名が表示されるようにはできないだろうか!

これだったら、みんな出るのでは?

で、それでも出られなかったら、自動的にショートメールが飛ぶとか。

 

あと時間指定の細かさも問題のようですね。

自分ごとで考えると、時間指定はするけど、

いちいち覚えているか!と聞かれると、自信はないので、

時間指定そのものを有料化しても良いと思う。

 

それでも、再配達は無くならないので

やはり、現実的なのは、

荷物を受け取る側が指定した再配達の時間に不在だった場合は

再々配達時に追加料金を徴収していいと思います。

(もちろん、再配達時間指定時に、「不在の場合は料金徴収する旨」もしくは「荷物返品する旨」を伝える。返品の場合も、発送元から料金を徴収する)

 

しかーーーし、

やっぱりゴネる人はいると思います。

そんな時は、そっと荷物を渡して、

宅配会社のネットワークで

利用不可者にしてしまえばいいんですよ。

と簡単にはいかないんでしょうけどね。

 

少々、ムチャな提案のように思われるかもしれませんが

宅配してくださる人がいなくなるのは、

本当に困りますからっ!





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